Asistencia técnica remota

¿Qué es asistencia y mantenimiento remoto?

El servicio de asistencia o mantenimiento remoto consiste en ayudarle con los problemas de configuración, elaboración e inducción del sistema de asistencia o acceso de forma remota, es decir, sin que el técnico tenga que ir hasta el lugar donde se encuentre el PC o servidor (oficina o domicilio). Funciona a través del Internet, es decir, para que este servicio funcione, debe tener instalado y en funcionamiento el servicio de Internet.

Mediante la asistencia remota, pueden resolverse muchos de los problemas, de tal forma que el tiempo de resolución de es mucho menor ya que no es necesario el desplazamiento de un técnico a su empresa o domicilio.

La asistencia remota algunas veces no sustituye a la asistencia presencial, ya que determinados problemas no podrán resolverse de forma remota.

El pago se realiza de forma electrónica, a través de transferencia bancaria o tarjeta de crédito en nuestro sitio web con una cuenta Paypal de forma anticipada. El precio y la prioridad depende del paquete de horas que compre. Una vez comprada estas horas nunca vencerán, es decir, podrá usarlas cuando usted desee hasta agotarlas.

Para poder proporcionarle este servicio de mantenimiento remoto, usted debe conceder el permiso de acceso a su PC al técnico de soporte para establecer una sesión remota de forma segura.

Entre los diferentes servicios que podríamos ofrecerle a través de mantenimiento remoto se encuentran:

  • Instalación del sistema de control de acceso y asistencia.
  • Configuración de los dispositivos conectados a la red.
  • Inducción del manejo y buen uso del sistema.
  • Creación de horarios y turnos.
  • Registro de personal al sistema.
  • Configuración de departamentos.
  • Configuración de reglas de asistencia.
  • Configuración de reportes.
  • Respaldo y restauración de la base de datos.
  • Generación de reportes de asistencia deseados.
  • Configuración de niveles de acceso y mucho más.
  • BRONCE

  • $20/por Hora

  • Precio por hora de asistencia remota
  • Tiempo máximo de respuesta: 24 horas
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  • PLATA

  • $150/10 Horas

  • Precio por paquete de 10 horas
  • Tiempo máximo de respuesta: 12 horas
  • Ahorre $50.00
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  • $500/50 Horas

  • Precio por paquete de 50 horas
  • Tiempo máximo de respuesta: 3 horas
  • Ahorre $500.00
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